ولكي يستفيد المسافرون من تلك الخدمة، ندعوهم للاتصال بأيٍّ من مكاتب مبيعات الخطوط الجوية الكويتية الموجودة في جميع أنحاء العالم، والتي تقوم بدورها بالتنسيق مع إدارة المركز الطبي والهندسة. يتم فرض رسوم سفر كاملة في الرحلات المباشرة (ذهاب اوعودة ) على المريض والمضيف. بالإضافة إلى ذلك ، يتم فرض رسوم إضافية قدرها 700 ٪ على نقالة في الدرجة السياحية.

ييتم دفع رسوم قدرها 300% على رسوم السفر العادية في اتجاه واحد للحاضنات خلال فترات ذروة المواسم، و200% خارج فترات ذروة المواسم. يدفع مرضى الحاضنات ومرافقيهم 100% من قيمة رسوم السفر العادية في اتجاه واحد. يتم دفع 200% من قيمة رسوم السفر العادية في اتجاه واحد للأكسجين.

بشكل عام لا يحتاج المسافرون من ذوي الإعاقات إعطاء أيِّ إشعار مُسبق للخطوط الجوية الكويتية. وبالرغم من ذلك قد تطلب الخطوط الجوية الكويتية في بعض الحالات إعطاء إشعار مُسبق؛ لكي تتمكن من تقديم الرعاية والمساعدة المناسبة للمسافرين، كما يلي:

إشعار مسبق قبل 72 ساعة لاستخدام الأكسجين الطبي الذي تُوفِّره الخطوط الجوية الكويتية بالنسبة للرحلات الدولية.
إإشعار مسبق قبل 48 ساعة لاستخدام جهاز التنفس الصناعي، أو قناع التنفس، أو مُكثِّف الأكسجين المحمول، أو ضغط مجرى الهواء الإيجابي المستمر.
إشعار مسبق قبل 48 ساعة لحمل حاضنة.
إشعار مسبق قبل 48 ساعة للركاب المسافرين على نقالة.

بالنسبة للرحلات الجوية من الولايات المتحدة الأمريكية وإليها؛ يجب أن يُرافق مساعد السلامة الركاب المسافرين على نقالة أو في حاضنة. ويجب ألا يقل عمر مُساعد السلامة عن 16 عامًا، ويجب ألا يعاني من انخفاض القدرة على الحركة، ويجب ألا يكون مصاحبًا لأيٍّ من الركاب الآخرين الذين يحتاجون إلى مساعدة.

تضمن خدماتنا الخاصة

توفير جميع المُعدَّات الطبية على متن الطائرة.
النقل المباشر للركاب من بوابات الوصول/ المغادرة وإليها.

الكراسي المتحركة :

لدى الخطوط الجوية الكويتية 3 أنواع من الكراسي المتحركة المتاحة:

كرسي متحرك للكابينة (WCHC)- حتى مقعد الطائرة.
كرسي متحرك لسلم الطائرة (WCHS)- لسلالم الطائرة.
كرسي متحرك لساحة المطار(WCHR)- لاستخدامه في الساحة.

لا تفرض الخطوط الجوية الكويتية أيَّ رسوم على الكراسي المتحركة، ولا يحتاج الأمر إلى إخطار مُسبق بالنسبة للرحلات الجوية من الولايات المتحدة الأمريكية أو إليها. يُرجى الاتصال بنا إذا أمكن قبل مغادرة رحلتك الجوية؛ بحيث يمكننا خدمة احتياجاتك الخاصة بصورة أفضل.

المسافرون من ذوي الإعاقات الخاصة (الصُّم/ البكم/ فاقدو البصر/ غير ذلك).
سيقوم موظفينا من الخدمات الخاصة باستقبال ومساعدة هؤلاء المسافرين (المغادرة /الوصول) في إجراءات مراقبة جوازات السفر.